El programa Segovia Open Future, fruto de colaboración entre Telefónica y Ayuntamiento de Segovia, da cabida a proyectos como Saluteca, empresa fundada por Luis Martín y Lucía Hernández que se dedica a la formación sanitaria online, no sólo para profesionales, investigadores, estudiantes y empresa, sino también para familiares y cuidadores de pacientes.
Sus objetivos son mejorar los métodos de diagnóstico, desarrollar tratamientos de mayor calidad y dar a sus usuarios y estudiantes habilidades que les permitan ayudar a mejorar la calidad de vida de las personas.
¿Cómo surge la idea de Saluteca?
Hay tres pilares fundamentales por las que decidimos crear Saluteca: Por nuestra carrera como profesionales sanitarios -ambos somos fisioterapeutas-, del interés como docentes e investigadores en nuestras áreas de conocimiento y, por último, a raíz de nuestras experiencias personales y las de más familias con personas dependientes.
A partir de ahí, nos aventuramos a crear una escuela de formación para que todas las personas, profesionales o no, pudieran tener acceso a unos conocimientos básicos para este tipo de cuidados: cambios posturales, primeros auxilios, hacer una RCP, identificar los primeros síntomas de un ictus...
¿El origen del nombre?
"Saluteca es un espacio de encuentro y puesta en común del conocimiento en torno a la salud"
Al principio, el nombre original fue ‘For You All Your Need’, pero el nombre fue un poco confuso para las personas.
Finalmente, el origen del nombre viene de los conceptos de ‘Salud’ y el sufijo '-teca', que significa ‘lugar en que se guarda algo’ (RAE), un espacio de encuentro y puesta en común del conocimiento en torno a la salud. En definitiva, Saluteca es un nombre que resume la idea del proyecto.
Habéis ganado varios premios a mejor startup… ¿Qué es tan innovador, disruptivo y diferenciador en el proyecto?
Dentro del ámbito de la formación, y sobre todo desde el año pasado, han surgido varias empresas de formación online.
Uno de nuestros factores diferenciadores es que no solo nos dirigimos a un público profesional, sino que llegamos a perfiles no exclusivamente sanitarios. Pero, sobre todo, aunque la tecnología sea muy importante en el desarrollo de Saluteca, el factor humano detrás de ella es vital. El alumno siempre va de la mano del docente. El profesor está encima, preguntando constantemente al usuario y mostrando apoyo en cualquier momento del curso.
"El factor humano detrás de la tecnología es vital"
¿Qué cursos podemos encontrar y cómo es el desarrollo natural de un programa en Saluteca?
Nuestros cursos buscan la interacción constante entre alumno y el profesor, no vale con avanzar vídeo tras vídeo y al finalizar descargar un título.
Nuestra motivación es que los participantes aprendan y que todas sus dudas sean resueltas.
En la plataforma, además del curso en sí, dispones de clases en directo y foro de consultas para crear comunidad. Además, las personas que realizan nuestros talleres son libres de exponernos sus casos particulares, como el cuidado de familiares dependientes, para adaptar y personalizar el curso a sus necesidades.
Hacemos énfasis en el seguimiento de sus avances y usamos técnicas de gamificación para para involucrar más al usuario en los cursos, con juegos o preguntas.
"La motivación de Saluteca es que los participantes aprendan y que todas sus dudas sean resueltas"
¿En la formación online y, en el sector sanitario, hay que estar en constante renovación?
Las nuevas tecnologías han hecho hincapié en la medicina actual. Las técnicas y métodos de diagnóstico evolucionan constantemente y avanzan muy deprisa.
Ya no existen protocolos cerrados en el mundo de la salud. El sector sanitario se tiene que enfocar cada vez más en la personalización.
¿La valoración de los usuarios que se inscriben es positiva?
Las personas que realizan los cursos nos suelen decir que somos muy exigentes, pero que aprenden mucho. Al fin y al cabo, esa es la idea. Que ellos se sienten y trabajen de verdad, no solo se trata de escuchar y pasar de lección.
No solo cursos sanitarios… ¿Estrategias de marketing, desarrollo de negocio…?
Al perfil sanitario nos enseñan desde la universidad a ser exclusivamente eso, profesionales sanitarios. Pero en tu desarrollo profesional, tienes que tener empatía, saber liderar equipos, gestionar crisis, saber expresarte correctamente… La comunicación es fundamental y en el sector de la sanidad no se da la relevancia que merece.
Las personas que estudian medicina, enfermería, fisioterapia… No todos ellos quieren terminar de estudiar y entrar en un hospital o una clínica a trabajar. Por todo ello, también hemos desarrollado cursos para aquellas personas que les pueda interesar abrir su propio negocio, crear un plan de marketing, saber la legislación que te afecta…
"En el desarrollo profesional la comunicación es fundamental"
¿La COVID-19 ha impulsado a las personas inscribirse en más cursos online? ¿Cómo os ha afectado en Saluteca?
La situación de crisis sanitaria provocada por la COVID-19 ha ‘digitalizado’ el comportamiento de las personas, buscan soluciones online en vez de físicas, en cualquier sector, no solo educativo.
En nuestro caso, la pandemia nos impulsó a avanzar más rápido en toda la adaptación de nuestros cursos a la plataforma digital.
Hablando de la pandemia y viendo que no va a desaparecer a corto plazo, ¿consejos para convivir con ella?
No somos psicólogos, pero pasamos mucho tiempo con los pacientes y podemos sacar algunas conclusiones: Rodearse de personas que te aporten algo positivo, escapar de la ciudad e ir a la naturaleza, desahogarse con otras personas, cambiar el tema conversacional monotemático del virus…
¿Qué mejoras tenéis pensadas para el futuro del proyecto?
Nos gustaría poder ampliar nuestro catálogo de cursos y dirigirnos a mercados internacionales, España y Latinoamérica, principalmente, y luego hacer la plataforma multilenguaje con cursos en diferentes idiomas.
¿Cómo conocisteis Segovia Open Future y el hub La Cárcel? ¿Qué es lo mejor del programa?
Cuando estudiábamos la opción de crear una empresa, vimos la posibilidad de acceder en alguna incubadora, y además que fuera próxima. En esta búsqueda es cuando descubrimos el programa de Telefónica Open Future.
Conseguimos entrar y, desde ahí, todo fue muy sencillo. La red de mentores nos ayudó mucho. Te guían y te orientan en cualquier ámbito: gestión empresarial, marketing…
Entre las mejores ventajas que ofrece el programa, la difusión del proyecto por parte del programa y el networking entre las empresas de los hubs de Telefónica, son puntos determinantes.
Además, podemos hacer uso de las instalaciones de Telefónica repartidas por todo el mundo y trabajar desde ellas.
"La difusión del proyecto y el networking son claves en Open Future"
Uno de los puntos fuertes es la red de networking. ¿Cómo se va dando forma a esa red de contactos?
Sí, el networking es clave. En el hub de La Cárcel_Segovia surgieron sinergias con las empresas que estaban allí desarrollando sus proyectos.
En diferentes sesiones de la iniciativa Open Future conoces a varias personas de cualquier rincón de España y de todo el mundo. Manejas colaboraciones a corto y largo plazo. La relación con estos contactos te abre muchas puertas.
¿Recomendarías Segovia como un lugar para innovar y emprender con proyectos tecnológicos? ¿Qué es lo mejor que ofrece esta ciudad?
Desde luego. Una de las principales ventajas de Segovia es su ubicación estratégica. Estás en el centro peninsular, junto a Madrid, pero sin tener el ‘caos’ de esta ciudad.
Da muchas facilidades, puedes ir andando a todos los sitios. La calidad de vida es máxima, da mucha tranquilidad.
Cuando juntamos esta excelente ubicación y esta excelente calidad de vida, tienes la ciudad perfecta. Las grandes empresas, sobre todo las tecnológicas, pueden trasladar a Segovia sus equipos de trabajo, perfectamente.
Segovia debe apostar por lo digital. Internet es como la rueda en su momento. Te abre la puerta a mundos aún por descubrir y trabajos del futuro aún por crearse.
